اطلاعات خرید و ارسال

نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه هاي اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین سازمان، اعطا می‏‌شود و کسب و کار هاي اینترنتی دارای نماد ،به صورت مداوم تحت نظارت و بررسي این سازمان قرار دارند همچنين وزارت ارشاد جمهوري اسلامي نيز پس از بررسي محتواي فرهنگي فروشگاه هاي اينترنتي مجوز حضور و اصالت اينگونه فروشگاه ها را در فضاي مجازي با اعطاي لوگو آن سازمان احراز مي نمايد . برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت فروشگاه خاطره با کلیک روی نماد اعتماد و لوگوي وزارت ارشاد از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل فرماييد.

توجه داشته باشید که 500010405123456 تنها شماره ای است که خرازی خاطره از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان خرازی خاطره، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام خرازی خاطره است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به KharaziKhatereh [at] Gmail.com اطلاع دهید.

شما می توانید کد رهگیری پستی سفارش خود را از طریق منوی رهگیری پستی در بالای صفحه سایت به دست آورید.

در صورت بروز هر گونه مشكل در روند خريد و ارسال مي توانيد از طريق ارسال ايميل به kharazikhatereh@gmail.com و يا شماره تماس 37710205-025 با ما در ارتباط باشيد تا همكاران ما در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام كنند ،لازم به ذكر است در صورتي كه از برنامه تلگرام استفاده ميكنيد مي توانيد به صورت 24 ساعته سوالات و مشكلات و ساير موارد را از طريق شماره پشتيباني 09921761494 به صورت پيام از طريق تلگرام با ما در ميان بگذاريد.

شما مي توانيد هزينه كالاي خريداري شده را از طريق تمامي كارت بانك هايي كه عضو شتاب هستند به وسيله درگاه بانك سايت خرازی خاطره پرداخت نماييد ، چنانچه با پرداخت از طریق درگاه سایت مشکل دارید ، یا برای مثال رمز دوم یا رمز پویای کارت خود را در اختیار ندارید ، می‎توانید با انتخاب روش واریز به صورت کارت به کارت ، مبلغ سفارش را از طریق دستگاه خودپرداز یا نرم افزار های موبایل بانک و انتقال وجه ، مبلغ را کارت به کارت کرده و سفارش خود را ثبت نهایی کنید . مشخصات شماره کارت و تماس با خرازی خاطره : شماره کارت بانک ملی 6037997127215375 به نام محمدعلی اکبری

لطفا عکس فیش واریزی را نه به تنهایی ، بلکه به همراه نام سفارش دهنده و کد سفارش به شماره 09921761494 ارسال کنید . با تشکر.

 

هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

اگر كالايي كه دريافت نموده ايد با آنچه كه در سايت سفارش داده ايد مغايرت داشته و يا كالا خريداري شده از خاطره سالم به دست شما نرسيده باشد و يا بروز هرگونه مشكل شبيه به آن، شما مي توانيد از طريق ارسال پيام به ايميل kharazikhatereh@gmail.com و يا از طريق تلگرام با شماره پشتيباني 09921761494 موضوع را با همكاران ما در واحد فروش در ميان گذاشته و پس از تاييد مسئول مربوطه، هماهنگي هاي لازم جهت بازگرداندن كالا صورت خواهد گرفت.و مبلغ كالاي مرجوع شده پس از مدت 48 ساعت به شماره حسابي كه معرفي مي نماييد مسترد خواهد شد.

سوالات متداول

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات در ارتباط باشید.شماره پشتیبانی تلگرامی خرازی خاطره 09921761494 جهت ارائه خدمات پشتیبانی همواره در کنار شما خواهد بود.

بله.طبق قوانين مربوطه، تمامي عزيزاني كه قصد خريد از فروشگاه خاطره  را دارند مي بايست در سايت خرازی خاطره ثبت نام كنند، البته ما در قسمت ثبت نام سايت سعي بر آن داشتيم تا علاوه بر رعايت مسائل امنيتي، تا حد امكان ساده ترين و سريعترين روش را براي ثبت نام اعضا در نظر بگيريم.

شما مي توانيد با عضويت در فروشگاه خاطره:

  • سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
  • به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
  • نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
  • از بن هاي تخفيفي خاطره بهره مند شويد

هزينه هاي پست و ارسال كالا طبق تعرفه پست جمهوري اسلامي محاسبه مي گردد و به وزن كالا و مسافتي كه قرار است به آنجا ارسال گردد وابسته است، لازم به ذكر است گروه خرازی خاطره همواره سعي بر آن دارد تا هزينه هاي مربوط به ارسال كالا را جهت رفاه مشتريان حدالمقدور كاهش دهد.

شما می‌توانید به دو روش

  • خرید حضوری از فروشگاه خرازی خاطره
  • سفارش از طریق سایت

از خرازی خاطره خرید کنید . به صورت پیش‌فرض سفارشات اینترنتی از طریق پست به آدرسی که در صورت حساب وارد کرده اید به روش دلخواه شما (پست سفارشی ، پست پیشتاز و  (چنانچه ساکن شهر قم هستید) ارسال از طریق پیک) برای شما ارسال می‌گردد . اما چنانچه تمایل به دریافت حضوری کالا در فروشگاه خرازی خاطره داشته باشید ، می‌توانید به ما اطلاع دهید و سفارش خود را به صورت حضوری از فروشگاه دریافت کنید و هزینه پست به شما برگشت داده خواهد شد.

اگر شرايط خاصي را براي دريافت كالا داريد مي توانيد هنگام ثبت سفارش خود در قسمت توضيحات آن را بازگو كنيد و همكاران ما پس از بررسي، همانگي هاي لازم جهت ارسال كالا را با شما انجام خواهند داد.

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه یا حداکثر پس از گذشت 48 ساعت کاری از اتمام سفارش تحویل اداره پست شهرستان می شوند.

روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است و بسته به فواصل مختلف بين 1 تا 4 روز كاري متغير مي باشد .

ما به شما اين اطمينان را خواهيم داد كه تمامي كالاهاي موجود در سايت اورجينال بوده و داراي مجوز هاي لازم براي فروش در سطح كشور را دارا مي باشند.