اطلاعات خرید و ارسال
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه های اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین سازمان، اعطا می‌شود و کسب و کار های اینترنتی دارای نماد ،به صورت مداوم تحت نظارت و بررسی این سازمان قرار دارند همچنین وزارت ارشاد جمهوری اسلامی نیز پس از بررسی محتوای فرهنگی فروشگاه های اینترنتی مجوز حضور و اصالت اینگونه فروشگاه ها را در فضای مجازی با اعطای لوگو آن سازمان احراز می نماید . برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت فروشگاه خاطره با کلیک روی نماد اعتماد و لوگوی وزارت ارشاد از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل فرمایید.
توجه داشته باشید که 500010405123456 تنها شماره ای است که خرازی خاطره از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان خرازی خاطره، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام خرازی خاطره است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به KharaziKhatereh [at] Gmail.com اطلاع دهید.
برای مشاهده کانال روی دکمه بالا کلیک کنید.
کد رهگیری مرسولات پستی را میتوانید از طریق این کانال دریافت کنید .
جهت اطلاع از وضعیت کنونی سفارش، و زمان تقریبی رسیدن آن ، باید کد رهگیری پستی مرسوله خود را در کانال تلگرام رهگیری پستی خرازی خاطره به آی‌دی @KharaziKhatereh منتشر می‌شود دریافت کرده ، و با مراجعه به سایت اداره پست در قسمت رهگیری مرسولات پستی به آدرس http://newtracking.post.ir و یا تماس با مرکز پستی استان و ناحیه خود و با ارئه کد رهگیری بسته پستی از وضعیت و زمان تحویل مرسوله اطلاعات لازم را کسب نمایید.
در صورت هرگونه مشکل با شماره ی 09921761494 (پشتیبانی خرازی خاطره) در ارتباط باشید تا کد رهگیری مرسوله خود را دریافت کنید
در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید و ارسال می توانید از طریق ارسال ایمیل به kharazikhatereh@gmail.com و یا شماره تماس 37710205-025 با ما در ارتباط باشید تا همکاران ما در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام کنند ،لازم به ذکر است در صورتی که از برنامه تلگرام استفاده میکنید می توانید به صورت 24 ساعته سوالات و مشکلات و سایر موارد را از طریق شماره پشتیبانی 09921761494 به صورت پیام از طریق تلگرام با ما در میان بگذارید.
شما می توانید هزینه کالای خریداری شده را از طریق تمامی کارت بانک هایی که عضو شتاب هستند به وسیله درگاه بانک سایت خرازی خاطره پرداخت نمایید ، چنانچه با پرداخت از طریق درگاه سایت مشکل دارید ، یا برای مثال رمز دوم یا رمز پویای کارت خود را در اختیار ندارید ، میتوانید با انتخاب روش واریز به صورت کارت به کارت ، مبلغ سفارش را از طریق دستگاه خودپرداز یا نرم افزار های موبایل بانک و انتقال وجه ، مبلغ را کارت به کارت کرده و سفارش خود را ثبت نهایی کنید . مشخصات شماره کارت و تماس با خرازی خاطره : شماره کارت بانک ملی 6037997127215375 به نام محمدعلی اکبری جعفرآبادی
لطفا عکس فیش واریزی را نه به تنهایی ، بلکه به همراه نام سفارش دهنده و کد سفارش به شماره تلگرام 09921761494 یا واتس اپ 09192514175 ارسال کنید . با تشکر.
هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.
اگر کالایی که دریافت نموده اید با آنچه که در سایت سفارش داده اید مغایرت داشته و یا کالا خریداری شده از خاطره سالم به دست شما نرسیده باشد و یا بروز هرگونه مشکل شبیه به آن، شما می توانید از طریق ارسال پیام به ایمیل kharazikhatereh@gmail.com و یا از طریق تلگرام با شماره پشتیبانی 09921761494 موضوع را با همکاران ما در واحد فروش در میان گذاشته و پس از تایید مسئول مربوطه، هماهنگی های لازم جهت بازگرداندن کالا صورت خواهد گرفت.و مبلغ کالای مرجوع شده پس از مدت 48 ساعت به شماره حسابی که معرفی می نمایید مسترد خواهد شد.
سوالات متداول
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات در ارتباط باشید.شماره پشتیبانی تلگرامی خرازی خاطره 09921761494 جهت ارائه خدمات پشتیبانی همواره در کنار شما خواهد بود.
بله.طبق قوانین مربوطه، تمامی عزیزانی که قصد خرید از فروشگاه خاطره را دارند می بایست در سایت خرازی خاطره ثبت نام کنند، البته ما در قسمت ثبت نام سایت سعی بر آن داشتیم تا علاوه بر رعایت مسائل امنیتی، تا حد امکان ساده ترین و سریعترین روش را برای ثبت نام اعضا در نظر بگیریم.
شما می توانید با عضویت در فروشگاه خاطره:
- سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
- به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
- نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
- از بن های تخفیفی خاطره بهره مند شوید
هزینه های پست و ارسال کالا طبق تعرفه پست جمهوری اسلامی محاسبه می گردد و به وزن کالا و مسافتی که قرار است به آنجا ارسال گردد وابسته است، لازم به ذکر است گروه خرازی خاطره همواره سعی بر آن دارد تا هزینه های مربوط به ارسال کالا را جهت رفاه مشتریان حدالمقدور کاهش دهد.
شما میتوانید به سه روش
- خرید حضوری از فروشگاه خرازی خاطره
- سفارش از طریق سایت
- و یا سفارش از طریق تلگرام ،
از خرازی خاطره خرید کنید . به صورت پیش‌فرض سفارشات اینترنتی از طریق پست به آدرسی که در صورت حساب وارد کرده اید به روش دلخواه شما (پست سفارشی ، پست پیشتاز و (چنانچه ساکن شهر قم هستید) ارسال از طریق پیک) برای شما ارسال می‌گردد . اما چنانچه تمایل به دریافت حضوری کالا در فروشگاه خرازی خاطره داشته باشید ، میتوانید به ما اطلاع دهید و سفارش خود را به صورت حضوری از فروشگاه دریافت کنید و هزینه پست به شما برگشت داده خواهد شد.
اگر شرایط خاصی را برای دریافت کالا دارید می توانید هنگام ثبت سفارش خود در قسمت توضیحات آن را بازگو کنید و همکاران ما پس از بررسی، همانگی های لازم جهت ارسال کالا را با شما انجام خواهند داد.
همه سفارش‌ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه یا حداکثر پس از گذشت 48 ساعت کاری از اتمام سفارش تحویل اداره پست شهرستان می شوند.
روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است و بسته به فواصل مختلف بین 1 تا 4 روز کاری متغیر می باشد .
ما به شما این اطمینان را خواهیم داد که تمامی کالاهای موجود در سایت اورجینال بوده و دارای مجوز های لازم برای فروش در سطح کشور را دارا می باشند.